Ecco come risolvere alcuni problemi ricorrenti, giocando sul social network

Pubblicati sul sito di Zynga, ma utili a TUTTI i giochi del social network, traduciamo i consigli per la risoluzione dei problemi più ricorrenti.

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Ecco alcuni semplici suggerimenti per tutti i giocatori.

Controlliamo l’operatività del nostro di gioco con molta attenzione e ci impegnamo per comunicarvi in anticipo quando la connettività può essere ostacolata a causa di problemi dei nostri terminali. Ricordate che ogni volta che si verifica un problema di caricamento, una buona regola empirica è quello di provare ad aggiornare la pagina una volta o due volte. È anche possibile premere “F5” per aggiornare.

Se il refresh non ti permette di giocare correttamente, prova a risolvere i problemi con le misure seguenti:

* Cancella la cache. Clicca qui per le istruzioni.()
* Verificare che Javascript sia abilitato. Clicca qui per le istruzioni.
* Chiudete altre applicazioni Internet, in particolare le applicazioni di file-sharing o concomitante video streaming.
* Collegatevi alla rete con un cavo, piuttosto che usare un sistema wireless.
* Aggiornate il vostro browser. Ci sono diversi problemi documentati utilizzando Internet Explorer 8 (IE8) e contenuti in Flash. Se utilizzate IE8 vi consigliamo di provare un nuovo browser, come Safari 4 , Mozilla Firefox o Google Chrome.
* Pop-up disabilitati o utilizzo di software che blocca l’ad-ware. Il software di questo tipo monitora attivamente JavaScript ed è stato trovato possedere un impatto negativo sulla performance dei nostri giochi, in quanto dipendono in larga misura JavaScript.

SUGGERIMENTO: Piuttosto che disattivare completamente il software, si può impostare un’eccezione per la piattaforma di social networking su cui si svolgono i nostri giochi. Si prega di fare riferimento alla documentazione del software o di ‘aiuto’ per le istruzioni.

Ecco alcuni suggerimenti più specifici:

1. Se hai ricevuto l’errore “Flash10c.ocx”:
* Disinstallare tutti i componenti Flash. Clicca qui per le istruzioni.
* Clicca qui per scaricare il flash player più recente, se al momento non è aggiornato.
* Riavviare il sistema. Questo cancellerà qualsiasi file Ocx rimasto.
* Regolare le IMPOSTAZIONI di Flash per dare il permesso a Flash di archiviare le informazioni sul tuo computer. Clicca qui per sapere come eseguire queste impostazioni.
2. Disinstallare e reinstallare Java. Clicca qui per le istruzioni.

Infine:

* Per utenti di Windows XP, fare clic qui per scaricare l’ultima versione di Direct X.
* Per utenti di Windows Vista, fare clic qui per scaricare l’ultima versione di Direct X.

(…)

NOTA – Per i giocatori Farmville

Se si verificano ancora problemi di caricamento del gioco o problemi con un rallentamento delle prestazioni, provate a giocare direttamente da: http://www.FarmVille.com.

Se si visualizzano messaggi di errore che indicano che l’applicazione è “inesistente o non accessibile”, sbloccare Farmville su Facebook è spesso la giusta soluzione.

Segui le istruzioni:

1. Cliccare su Account nel menu Facebook (in alto a destra)

2. Selezionare Impostazioni sulla Privacy

3. Scegliere “Modifica le liste” sotto Elementi bloccati

4. Scorri a “Applicazioni bloccate”

5. Cliccare su “Sblocca” vicino al gioco che desideri sbloccare

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Tradotto da

Loading/Connection Troubleshooting

Nostro aggiornamento

Per il crash durante il gioco (usando Google Chrome e l’opzione a tutto schermo), occorre

1 – Controllare l’aggiornamento del browser

2 – Disattivare l’accelerazione hardware.

* Cliccare col tasto destro sulla schermata in flash (gioco)
* Scegliere Impostazioni
* Deselezionare “Abilita Accelerazione Hardware”

SeeYouSoon

Nota a cura di Claudio Cerroni (Hunch – Assistenza e Consulenza Informatica).

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