Partono mail non mie dalla mia casella, cosa posso fare?

Se il tuo account di posta elettronica viene usato per inviare spam, per risolvere il problema puoi fare le seguenti azioni

Controlla il tuo account

• Cambia la tua password, andando nell’area di gestione dei tuoi dati personali
• Elimina i contatti email che non conosci dalla tua rubrica
• Fai un controllo sugli account secondari che hai sulla tua webmail ed elimina  quelli che non riconosci
• Cambia la password dei tuoi account secondari
• Controlla e, in caso tu l’abbia attivata, disattiva la risposta automatica

Controlla il computer che stai usando alla ricerca di virus o malware

• Fai un controllo del tuo computer con un buon antivirus

Verifica la presenza di messaggi falsificati

• Le mail falsificate sembrano provenire dal tuo account email, ma in realtà non partono dal tuo account che non è interessato dalla attività fraudolenta
• I provider di email non possono impedire che i propri nomi di dominio vengano falsificati e non possono fermare l’invio di spam da sistemi da loro non controllati nè controllabili
• Per fermare questo tipo di spam bisogna rivolgersi al provider che sta inviando i messaggi
• Per riconoscere questo tipo di spam è necessario avere accesso ad uno dei messaggi falsificati (ossia ad uno dei messaggi ricevuti, a tua insaputa, dai tuoi contatti) e verificare le informazioni contenute nell’”header”, se ad esempio, la lettura del messaggio avviene sulla web mail, occorre aprirlo in lettura, poi cliccare su “Altre azioni” e quindi su “Mostra intestazioni”
• Nell’ultima delle righe “Received” dell’intestazione completa, prendi nota dell’indirizzo IP di origine che corrisponde all’ISP (Internet Service Provider) del mittente.
• Cerca l’indirizzo IP in un sito come WhoIs.tools per stabilire quale ISP fornisce l’accesso Internet a quel mittente.
• Contatta il rispettivo ISP per chiedere che il mittente venga bloccato per Spam (fonte)

Se hai dubbi, problemi o difficoltà a risolvere, ricordati che siamo a tua disposizione. Trovi le informazioni su come contattarci nel box qui sotto.

Pensate che qualcuno acceda al vostro computer o usi la vostra rete, navigare è diventato un problema, si aprono finestre strane o compare molta pubblicità senza che voi facciate nulla? Per cercare di risolvere questi e altri problemi, contattateci senza impegno. Potete farlo tramite un messaggio alla nostra pagina o telefonicamente (in orari di ufficio) al numero 331.449.8368. Valuteremo insieme se necessitate di un semplice consiglio, magari tramite le oltre 1.200 note già pubblicate, o se per risolvere preferite essere seguiti passo passo tramite un servizio professionale di teleassistenza (ai nostri fan, ma solo a loro, costa pochi euro). Siamo in grado di risolvere la quasi totalità dei problemi in teleassistenza, senza che voi o il vostro computer lasci la vostra abitazione, controllando insieme a noi cosa viene fatto sul vostro sistema. Altre informazioni

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